Kontakt
Kundtjänst >
BESTÄLLNINGAR | LEVERANSER | ÖVRIGA FRÅGOR
Teknisk support >
FELANMÄLAN | SUPPORT KAFFEMASKIN
Rosteriet & Huvudkontoret
Gåshaga Kafferosteri AB
Gåshaga Brygga 1
181 85 Lidingö
Vanliga frågor
Hur får vi hjälp vid fel på kaffemaskinen?
Felanmäl kaffemaskinen till teknisk support som svarar inom ett dygn (gäller helgfria vardagar). Vid akut fel ring teknisk support.
Hur snabbt får vi hjälp vid fel eller driftstopp?
Vår support prioriterar akuta ärenden och skickar tekniker så fort som möjligt. I de flesta fall får ni hjälp inom ett dygn.
Kan vi få hjälp på plats eller bara via telefon?
Vi erbjuder både fjärrsupport och service på plats. Många enklare fel kan lösas direkt över telefon, men vi skickar tekniker när det behövs.
Ingår support och service?
Personlig support ingår alltid som kund hos oss. Installation, support och underhåll ingår i våra serviceavtal, exakta detaljer står i avtalet. Ni får både teknisk hjälp och rådgivning.
Vad gör vi om vi får fel leverans eller saknar produkter?
Kontakta kundtjänst direkt så korrigerar vi leveransen. Vi skickar ut det som saknas eller byter ut fel varor så snart som möjligt.
Vart hör vi av oss angående ekonomiska frågor?
Kontakta kundtjänst. Vår egna ekonomiavdelning tar hand om dessa ärenden.